青木毅
リーダーへの一言コラム
リーダーへの一言コラム
【228】営業の秘訣―動機
お客様にお役立ちへの動機を湧き上がらせること。
これを「純粋な動機」という。
お客様の話を聞かせていただき、
「このお客様のお役に立ちたい!」
「きっとこの方なら私ども商品を使っていただければ、
喜んでいただけるに違いない!」
という気持ちが湧き上がった時に、
商品の提案ができたときに、
それを「純粋な動機」といいます!
反対に、
「このお客様に売ろう!」
「きっとこの方なら私ども商品を買ってもらえるに違いない!」
という気持ちで商品の提案をすることを、
「よこしまな動機」といいます!